Обратились к Светлане по рекомендации сестры, которой Светлана помогла успешно продать квартиру. При первом же звонке-знакомстве стало понятно, что имеем дело с профессионалом, у которого всё четко организовано, что очень порадовало! И впоследствии это подтвердилось на практике. Светлана помогла достаточно быстро сдать в аренду квартиру, при этом очень понравился её подход как к подготовке самого договора (заранее обсудили все ключевые вопросы, скорректировали некоторые пункты согласно нашим пожеланиям, Светлана подсветила риски, про которые я не знала, хотя сама много лет до этого арендовала жилье), оформлению объявления (всё четко, информативно, без лишней воды, качественные фото), самих показов, так и в процессе подписания договора и передачи квартиры! На все вопросы Светлана всегда достаточно оперативно и развернуто отвечала. Так как это был наш первый опыт нам было очень ценно иметь такую профессиональную поддержку! Благодарим Светлану за качественную и профессиональную работу, комфортное и приятное взаимодействие!🙌🏼👍🏼🌼 Будем сотрудничать в дальнейшем и однозначно рекомендовать!
Наталья, благодарю за высокую оценку моей работы! Очень рада, что мне удалось оперативно помочь!
⚠️ Осторожно, продавцы квартир. Отзыв о работе риэлтора Светланы Белайц В августе 2023 года я продавала квартиру с участием риэлтора Светланы Белайц. То, что изначально выглядело как стандартная сделка с профессиональным сопровождением, в итоге обернулось для меня длительным конфликтом, судебным разбирательством и серьёзными материальными и моральными трудностями. Фактически завершить эту историю и забрать своё имущество мне удалось лишь значительно позже — уже после суда и затяжных попыток исполнения судебного решения. До сделки между мной и покупателем (Истомина В.М.) существовала договорённость о том, что из квартиры подлежат вывозу отдельные предметы имущества, в том числе дорогостоящая ванна, а также раковина и люстра. Я с самого начала прямо озвучивала риэлтору, что ванную я обязательно заберу, и настаивала на том, чтобы эти условия были отражены в тексте договора. При этом люстру и раковину я фактически вывезла из квартиры. Ванну же я оставила по просьбе покупателя, который сообщил мне, что оплатит её стоимость отдельно. Оставление ванны было осознанным действием с моей стороны, основанным на договорённости об оплате, и не означало моего отказа от имущества. В процессе подготовки сделки риэлтор знала об отказе покупателя оплачивать ванну, однако эта информация не была своевременно сообщена мне. В ходе телефонного разговора риэлтор утверждала, что мы с покупателем договаривались оставить ванну, что вызвало у меня искреннее удивление, поскольку забрать ванну было моим изначальным условием, прямо и заранее заявленным риэлтору. Несмотря на это, со стороны риэлтора мне транслировалась позиция, что оставление ванны — это моё решение, тогда как фактически вопрос с ванной стал подниматься лишь после того, как он начал влиять на проведение сделки. Я также обращала внимание на то, что в договоре отсутствует перечень имущества, подлежащего вывозу. В ответ риэлтор сообщила, что если в договоре будут указаны предметы мебели и иного имущества, такой договор «не пропустит Росреестр», и сделка будет отклонена. В силу отсутствия у меня специальных юридических знаний и доверия к профессиональной позиции риэлтора я восприняла эту информацию как достоверную и подписала документы в предложенном виде. В день подписания документов риэлтор покинула место сделки по личным обстоятельствам (по её словам — запись на маникюр), оставив вопросы по спорному имуществу неурегулированными. В результате я осталась один на один с покупателем и его юристом, при том что покупатель изначально пришёл на сделку со своим юридическим представителем, а мои интересы фактически остались без профессиональной поддержки. После этого покупатель сообщил, что обязанность по оплате ванны отсутствует, поскольку данное имущество «нигде не указано в договоре». На этом основании мне было отказано и в оплате, и в возврате имущества. Данная ситуация привела к длительному судебному разбирательству (с октября 2023 года, апелляционное рассмотрение завершено 19 августа 2024 года). Однако даже выигранное судебное дело не гарантировало фактического возврата имущества. В ходе исполнительного производства судебными приставами мне было разъяснено, что реальное исполнение решения суда затруднено и фактически невозможно, поскольку доступ в квартиру возможен только при добровольном согласии собственника. Покупатель уклонялась от взаимодействия, не получала корреспонденцию и не являлась по вызовам приставов, чем фактически блокировала исполнение решения суда. Фактическое изъятие ванны стало возможным лишь по стечению обстоятельств. Приставы отказались сопровождать меня при изъятии имущества, указав, что это не входит в их полномочия, а покупатель препятствовала выносу ванны. В итоге все фактические действия по возврату имущества легли исключительно на меня. Все перечисленные обстоятельства повлекли для меня существенные материальные и моральные трудности, дополнительные финансовые расходы, значительные временные потери и длительное психологическое напряжение. Считаю важным предупредить других продавцов: при выборе риэлтора не полагайтесь на устные заверения и заявления о «профессионализме», настаивайте на письменной фиксации всех договорённостей и не подписывайте документы, если в них не отражены условия, принципиально важные для вас.
Здравствуйте, Ольга! Благодарю за обратную связь. Мне искренне жаль, что ситуация с покупателем потребовала судебного вмешательства, однако я вынуждена прояснить ряд моментов. 1. Ваши интересы были защищены юридически с самого начала. В Соглашении о задатке, подготовленном мной, было четко прописано: объект передается за исключением раковины и ванны. Таким образом, право собственности на эти предметы оставалось за вами. Что касается основного договора купли-продажи (ДКП), юристы Этажей придерживаются стандартов, минимизирующих риски приостановки регистрации в Росреестре. Однако отсутствие описи в ДКП не аннулирует условия Соглашения о задатке и Акта приема-передачи, которые также являются юридически значимыми документами. 2. Информация о том, что я покинула сделку ради «записи на маникюр» — не соответствует действительности и является клеветой. Я уехала на заранее запланированный показ другого объекта. На тот момент ключевые договоренности были достигнуты: покупатель подтверждал, что либо оплатит ванну, либо позволит её вывезти. Более того, в ходе работы вы неоднократно выражали мне благодарность за мою работу. Резкая смена позиции после того, как возник личный конфликт с покупателем, выглядит несправедливо по отношению ко мне, как к специалисту, который сделал всё возможное в рамках своих полномочий. 3. Важно отметить, что конфликт с покупателем во многом был спровоцирован затягиванием сроков передачи квартиры с вашей стороны. Я неоднократно предупреждала о рисках, но решение оставить имущество в уже проданной квартире было вашим осознанным выбором. Затягивание сроков передачи объекта создало напряженную атмосферу, которую покупатель в итоге использовал как повод для ответных неконструктивных действий. 4. Я не могу нести ответственность за порядочность третьих лиц, но до последнего пыталась урегулировать вопрос: - Предоставляла чеки покупателю для подтверждения стоимости. - Совместно с юристами компании подготовила для вас досудебную претензию, с которой вы успешно пошли в суд. - Пыталась вести переговоры с покупателем до момента, пока та не заблокировала контакты. Все вышеперечисленное могу подтвердить скринами из переписки и голосовыми сообщениями в мессенджере WhatsApp. Я понимаю ваше разочарование действиями покупателя. К сожалению, я не могу нести ответственность за личную порядочность третьих лиц, но могу обеспечить правовую базу для защиты ваших интересов в суде. Я рада, что в итоге справедливость восторжествовала и вы вернули свое имущество. Желаю вам всего доброго!
Обратился к Светлане по рекомендации и уже сам рекомендовал её не один раз друзьям, а друзьям плохого не советую! Спасибо за работу, Светлана!
Хочу выразить искреннюю благодарность Светлане. Несмотря на непростые исходные условия, она вела нашу сделку без выходных и праздников, всегда оставаясь на связи и полностью контролируя процесс. Светлана профессионально организовывала показы, сопровождала все нотариальные и другие необходимые встречи. Работала добросовестно, внимательно и с большим участием — как будто решала собственный вопрос. Спасибо за поддержку, ответственность и по-настоящему высококлассную работу!
Хочу поблогадарить Светлану.Благодаря Светлане у нас сейчас квартира о которой я мечтала.Всегда на связи и иногда делала даже мою работу.(сделка была через домклик)Всегда приветливая и готова помочь в любое время.Эта сделка не первая в моей жизни,но это первый раз когда все прошло гладко и без стреса.Светлану рекомендую всем.
Хотим выразить благодарность Светлане от нашей семьи за профессиональный подход к делу и квалифицированную помощь. От себя лично могу порекомендовать Светлану всем, кто ищет надёжного, ответственного и опытного специалиста с большим опытом работы.
Светлану нам порекомендовала подруга знакомой жены. Наш сын поступил в московский вуз и нужна была квартира в аренду минимум на год, причём надо было сделать всё в короткие сроки - 5 дней между приказом о зачислении и началом учёбы. Светлана за неделю до нашего приезда ежедневно присылала нам подборку вариантов в соответствии с нашими запросами, находясь постоянно на связи. Когда мы приехали в Москву у Светланы уже был согласованный с арендодателями график посещений и она посвятила нам полных 2 дня на просмотр вариантов, обеспечивая передвижение по Москве на своём автомобиле. При личном общении при просмотре вариантов Светлана давала ряд ценных советов, указывала на нюансы, о которых мы и не подозревали. Вариант, на котором мы остановились, был выше наших ожиданий - адекватный ценник, прекрасное расположение в только что сданном ЖК. На третий день Светлана уже полностью сопровождала сделку - переговоры с арендодателем, проверка всех документов, внесение правок в договор аренды, составление допсоглашения и акта приёма-передачи с фотофиксацией. Нам оставалось только поставить подпись. Выражаем Светлане огромную благодарность за профессионализм и человеческие качества! Обязательно будем рекомендовать!!!
Обратиться к Светлане порекомендовал старый товарищ, поэтому в надежности выбора не было сомнений. И на самом деле ни разу не пожалели что обратились к Светлане. Обращались мы по вопросу сдачи квартиры в аренду и конечно хотелось найти порядочных квартиросъемщиков в то время как мы находились в другом городе. Хочу отметить что Светлана помимо того что является высоким профессионалом в своей сфере деятельности она еще и отличный психолог. В итоге после тщательного выбора, благодаря Светлане мы сдали квартиру отличным, порядочным людям (квартира содержится в надлежащем состоянии). Также хотелось отметить что Светлана очень оперативно отвечает на все вопросы и звонки, 24/7 находится на связи. Владеет ситуацией на рынке недвижимости в режиме онлайн (не однократно обращались к Светлане с просьбой сделать подбор недвижимости согласно заявленных критериев -всегда быстро, понятно, доступно). Выражаем огромную благодарность Светлане за качественную, профессиональную работу, приятное общение и продолжаем поддерживать связь! Теперь, касательно вопросов недвижимости работаем только со Светланой и рекомендуем всем!!!
Быстро и профессионально, рекомендую всем!
Светлана настоящий профессионал. Приветливая и общительная. Знает свое дело. Будем сотрудничать в дальнейшем. А также рекомендовать.