Добрый день! Спасибо, что поделились своим мнением. Хотим пояснить ситуацию. Мы всегда работаем открыто и качественно, добросовестно выполняем свои обязательства перед собственниками и клиентами. Стоимость аренды квартиры была согласована с собственником. 50 000 рублей это именно стоимость проживания в квартире, а коммунальные платежи оплачиваются отдельно, что является обычной практикой и заранее оговаривается с потенциальными арендаторами. Мы понимаем, что многие арендаторы стараются договориться о снижении стоимости и хотели бы, чтобы коммунальные платежи уже входили в указанную сумму. Однако это не означает, что мы намеренно вводим кого-либо в заблуждение или используем нечестные методы продвижения. Нам искренне жаль, что общение с нашим специалистом оставило у вас такое впечатление. Мы с уважением относимся к вашему решению и желаем вам найти квартиру, которая полностью будет соответствовать вашим ожиданиям и условиям. Со своей стороны хотим заверить, что мы дорожим своей репутацией, работаем честно и всегда стремимся найти взаимовыгодное решение как для собственника, так и для арендатора.

Добрый день, София . Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, собственник квартиры самостоятельно сдал объект и своевременно не уведомил нас об этом. Мы понимаем ваше недовольство, особенно учитывая, что вы потратили время на дорогу и стояли в пробках. К сожалению, иногда встречаются недобросовестные собственники, которые не сообщают агенту об изменении ситуации по объекту. Нам очень жаль, что это произошло именно в вашем случае. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь.