Здравствуйте, Елена и Андрей Чубенко! На сколько я помню, Елена собиралась покупать квартиру по ипотеке банка ДельтаКредит. Я, действительно, Герасимов Владимир Иванович, отказал вам и вашему супругу Андрею в продаже квартиры, потому что вашей квалификации в вопросах покупки жилой недвижимости оказалось недостаточно, а, по моей настоятельной просьбе нанять своего риэлтора, вы не захотели. В качестве открытости отношений Вам было заранее выслано авансовое соглашение непосредственно между вами и продавцом квартиры, в котором были изложены все условия предстоящей сделки. Да, при заключении такого соглашения вносится аванс в качестве подтверждения ваших серьезных намерений по покупке квартиры и аванс вы должны были передать непосредственно собственнику квартиры. Сумма аванса была определена в 30 000 рублей. Также было условием, что вы дополнительно передадите продавцу квартиры сумму в размере 140 000 рублей. Вам было объяснено, что в случае, если банк не даст разрешение на продажу квартиры, которая на тот момент находилась в залоге у банка ДельтаКредит, то 140 000 рублей вам будут немедленно возвращены по вашему требованию, также, как и аванс. Далее, я 26 ноября 2018 года отказал вам в сотрудничестве и поэтому соглашение об авансе с вами не было подписано, а спустя короткое время пришли новые покупатели со своим риэлтором, с которым мы профессионально обсудили все вопросы предстоящей сделки и благополучно её совершили. К тому же была предложена большая цена, чем вы предлагали за квартиру. Что касается моей доступности, то мой действующий номер телефона и электронная почта известны всем уже более 15 лет, и каждый день я активно общаюсь со всеми, кому нужна моя помощь или консультация. Кстати говоря, вы не единственные, кому я отказывал в продаже объектов из-за слабой юридической подготовки в вопросах жилой недвижимости, и не желавших нанять опытного риэлтора. Надеюсь, что вы нашли и купили свою квартиру и в вашей семье все благополучно. Всего вам доброго!