Суд обязал россиянку оплатить маклерам осмотр объекта

Новосибирский суд вынес постановление, встревожившее все сообщество рынка недвижимости. Там клиентку одного из агентств судья обязал оплатить осмотр квартиры, фигурировавший в деле как «оказание информационных услуг».
Как пишет «Российская газета», между ответчицей и агентством был подписан договор. Квартира была найдена, предварительная договоренность с продавцом достигнута, то есть, вариант оказался приемлем для обеих сторон, но риэлторы никак не могли оформить документы, и эта история затянулась на полгода. В конечном итоге договор с компанией расторг сначала продавец жилья, а затем и покупательница.
Позже женщина вновь обнаружила объявление о продаже все той же квартиры, правда, посредник, помогающий ее продать, был уже иной. На этот раз сделка состоялась, после чего о ней узнало первое агентство и обратилось в суд. В исковом заявлении говорилось, что ответчица нарочно разорвала контракт, чтобы не выплачивать комиссионные. Суд встал на сторону риэлторов и обязал ответчицу выплатить 60 тыс. рублей.
Этот случай может оказаться неприятным прецедентом, считают эксперты рынка. Получается, что заключив однажды договор с компанией, клиент лишается права купить интересующий его объект в обход услуг этих риэлторов (услуги которых, к тому же, могут оказаться некачественными).
Напомним, летом прошлого года Верховный суд постановил: если покупатель, заключивший договор с риэлторской компанией, ничего не купил и расторг договор, и маклер при этом не может предоставить доказательств, что понес потери и расходы, клиент не должен выплачивать неустойку.
Случай интересный. Ситуации когда маклеров, агентов по недвижимости, как говорят в народе "кидают" не так уж редки. А способов защиты от недобросовестных клиентов не так много. Или, ими не пользуются сами агенты. Считаю что экспертам рынка недвижимости волноваться тут не о чем. Во-первых, повышая взаимную ответственность сторон, рынок смещается в категорию "цивилизованный". Во-вторых, сомневаюсь что подобное явление приобретёт массовый характер.
Да, желающих воспользоваться халявой, надеюсь станет меньше.
ПровереноЦИАН
Участник программы «Работаю честно»
"вынес постановление, встревожившее все сообщество рынка недвижимости"... а под сообществом здесь имеется ввиду клиенты, любящие пользоваться услугами без оплаты?
Профессиональное сообщество такое решение должно только порадовать..
Еще один повод не пользоваться "услугами" риелторских агентств.
Не пользуйтесь, Александр! И к врачу не обязательно ходить, в интернете всё есть. И обои в квартире можно самостоятельно поклеить, если что. И вообще, многие вещи можно пробовать делать самостоятельно. Вот только, если что то выйдет не так то и обвинить в этом будет некого. Абидно, да?
Кстати! Один мой знакомый, бывший клиент, проявил самостоятельность и решил НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ "услугами" риэлторских агентств при покупке квартиры. Теперь по адвокатам бегает. Сильно похудел, бедолага.
Одному неповезло, а вы уверены что вы бы его уберегли? Вы если что, комиссионные получили и ищи ветра....
Нет, не уверен. Зато уверен в том что, если бы были выявлены все недостатки объекта то с моей стороны были бы рекомендации не покупать эту квартиру. Риэлтор не должен "хватать за руку" своего подопечного. Но, дать свои рекомендации обязан, если он порядочный человек и специалист. Право выбора всегда остается за клиентом.
Сергей Румянцев ! ОООбидно , а не Абидно ! Риэлтор, ко всему прочему, должен быть грамотным !
Елена Григорьевна! Это же цитата! Кавычек, конечно, нет, но...
ПровереноЦИАН
Участник программы «Работаю честно»
Так значит не надо было и пользоваться. Изначально.
Читаем еще раз "риэлторы никак не могли оформить документы, и эта история затянулась на полгода."
Виноват, не владелец и не покупатель.... а сами риелторы не смогли довести сделку.
Прежде чем обвинять кого то в чём то, неплохо бы разобраться в ситуации досконально. Причины могут быть объективными. В практике нередко сталкиваешься с различными затруднительными ситуациями. Да, чтобы разобраться нужно время и терпение. Проще сходу повесть ярлык "виновен", правда Александр?
В статье четко написано "вариант оказался приемлем для обеих сторон, но риэлторы никак не могли оформить документы, и эта история затянулась на полгода. В конечном итоге договор с компанией расторг сначала продавец жилья, а затем и покупательница."
а,
"правда, посредник, помогающий ее продать, был уже иной. На этот раз сделка состоялась"
То есть старые риелторы не смогли, а новые смогли... какие могут быть разговоры.
Если есть информация не указанная в статье , так это претензии к автору, что он не "разобраться в ситуации досконально. Причины могут быть объективными. "
Ну, ладно тогда. Риэлторы тоже не без греха бывают.
ПровереноЦИАН
Участник программы «Работаю честно»
Надо читать внимательно не отрывок из жёлтой статьи, а постановление суда. Раз суд решил так, значит не увидел вины с оформлением документов со стороны агентства. Но я сейчас не защищаю одних или виню других на основании предположений и домыслов. В правовом государстве никто ни в чем не виноват - пока нет решения суда! Здесь это решение есть и нет смыла примерять кресло судьи на профессиональном риэлторском форуме.
ПровереноЦИАН
Участник программы «Работаю честно»
"Эксперты рынка волнуются, что будет создан опасный прецедент".
У нас всегда волнуются, когда дело приобретает цивильный характер.
" Получается, что заключив однажды договор с компанией, клиент лишается права купить интересующий его объект в обход услуг этих риэлторов (услуги которых, к тому же, могут оказаться некачественными)."
Клиент ничего не лишается, он всегда должен быть свободен в своём выборе и всегда должен иметь право отказаться от некачественной услуги. Автор статьи не понимает, что этот случай не об этом. Пример: нельзя автомобиль оставить в автосервисе на пол года, перед этим сделать диагностику, демонтировать старые запчасти, заказать запчасти на замену, которые на тот момент были куплены за счёт автосервиса и всё это бросить, забрать автомобиль и уехать. Сервис не вернёт авто, пока не произведут оплату за уже проделанную работу, ладно запчасти можно вернуть обратно в магазин и то не всегда. Как быть с остальными потраченными ресурсами?
Все поставщики услуг, кроме риэлторов, более менее защищены. Если специалист по недвижимости не нужен, то обращаться к нему не надо (свои колодки я сам меняю, а коробку чинили в автосервисе).
Каждый должен определить для себя, что он делает сам, что заказывает у профессионала, если заказал - будь добр оплати!
Значит автор запустил утку. Если первое агентство провело конкретную работу в интересах покупателя, то оно вправе требовать оплату за свои услуги,даже вне зависимости от того, состоялась сделка или нет. Нужно только подтвердить факт выполнения работ и понесенных затрат. Но обращаться в суд за исполнением договора , только на основании, что клиент совершил сделку без участия агентства, только по факту его заключения... фу.. моветон. Хотелось бы конечно увидеть постановление...
"То есть старые риелторы не смогли, а новые смогли..."
По этому поводу была у меня такая история:
обратился продавец - надо продать квартиру. До этого работал другой риэлтор и продать не мог довольно долго.
Продавец, простая душа, после выплаты ипотеки, решил, что ему теперь ничего больше не надо и просто выкинул в помойку все документы, в том числе и ДДУ, оставив у себя только свидетельство.
Пришлось восстанавливать ДДУ и снимать обременение, для снятия которого нужно было вытаскивать из банка ушедшую в неведомый архив закладную. Её банк искал и снимал обременение месяца три. А параллельно был найден мною покупатель, причем на 200 тыс. дороже той цены, по которой не мог продать предыдущий агент. Но от него пришлось отказаться из-за длительного восстановления документов.
Когда все сделали, продавец заявил, что они пока что передумали продавать квартиру.
Ну, хозяин - барин. Тем более, что восстановление документов оплачено им было отдельно от сделки.
Но я грешным делом подумала, что он устал и недоволен длительностью подготовки документов, поэтому просто решил поменять агента опять. Обидно. Моей вины не было в том, что у него доки были в таком состоянии и что банк был так неповоротлив.
Я это все к тому говорю, что и в обсуждаемой истории скорее всего была аналогичная ситуация - первое агентство провернуло кучу работы с документами, а второй посредник пришел на всё готовенькое и поэтому быстро сделал сделку.
Правда, в моей истории продавец все-таки не переметнулся к другому агенту - месяца через три-четыре он мне опять позвонил, и еще через пару недель уже у нас был покупатель, причем цену удалось взять еще на 200 тыс. больше, чем до этого, т.е. итог на 400тыс. был больше, чем продавал первый агент.